Outils et technique
Formulaire de contact : ce qui a changé en trente ans
Un formulaire de contact ne se juge pas à son apparence mais à ce qui arrive de l'autre côté.
Rubrique
Les outils produisent des notes, des couleurs et des courbes. Ils ne disent pas quoi corriger en premier. Cette rubrique cherche la décision derrière la mesure.
Un tableau de bord rassure ou inquiète, rarement il oriente. Le passage de la mesure à la décision demande de savoir ce que chaque indicateur observe, sur quel échantillon, et à quel moment. Une note de vitesse mesurée en laboratoire ne décrit pas l'expérience d'un visiteur en zone mal couverte.
Les articles de cette rubrique prennent donc chaque famille d'outil et posent la même question : si ce chiffre bouge, qu'est-ce que je change sur le site demain matin ?
2 parutions
Outils et technique
Un formulaire de contact ne se juge pas à son apparence mais à ce qui arrive de l'autre côté.
Outils et technique
Les indicateurs de vitesse ont mauvaise réputation parce qu'on les lit comme des notes scolaires.
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Deux revues que nous consultons
Les outils dont parle cette rubrique tournent sur des machines, et une part des lenteurs attribuées au site vient en réalité du poste de travail qui les mesure. Deux revues spécialisées couvrent ce versant que nous ne traitons pas ici.